HR-plan schrijven voor het LUMC

“We wilden dat medewerkers ons nieuwe HR-plan écht zouden lezen. Met plezier. Daarom waren we op zoek naar een professionele tekstschrijver met kennis van zaken én een pakkende schrijfstijl”, vertelt Malou de Jonge, adviseur in-, door- en uitstroom bij het Leids Universitair Medisch Centrum (LUMC). “Toen we Het Nederlands Tekstbureau benaderden, waren we direct enthousiast. Niet alleen over de snelheid van reageren, maar ook over de koppeling aan tekstschrijver Marjolein Prins. Onze vraag en haar HR-ervaring bij ING sloten perfect op elkaar aan.”

Ter voorbereiding op het HR-plan had een aantal werkgroepen binnen het LUMC informatie verzameld over de gewenste inhoud. Deze documenten kwamen ter tafel tijdens een inhoudelijke sessie met Malou en Marjolein: welke informatie ontbrak nog, hoe konden ze het plan indelen en wat zou een goede aanpak zijn? Het advies van Marjolein: ze zou ‘gewoon’ beginnen met schrijven en in de kantlijn alle ontbrekende informatie, suggesties en vragen noteren. Een advies dat het LUMC ter harte nam.

“We waren blij met deze aanpak. Marjolein dacht direct gestructureerd mee en ging na onze sessie voortvarend aan de slag. Ze schreef een eerste versie en zette inderdaad al haar vragen in de kantlijn. Vervolgens zaten we nogmaals samen om die te bespreken. Dat vond ik prettig, omdat ik zo ook uitgebreid over de opbouw en inhoud kon meedenken. Bovendien zijn we erg tevreden over het eindresultaat. We kozen voor een andere schrijfstijl dan ons ziekenhuis gewend is, best spannend. Toch is het plan precies geworden zoals we het voor ogen hadden. Marjolein heeft de tekst in de juiste tone of voice geschreven en een aantrekkelijke structuur bedacht. Leuk vond ik ook dat ze een aantal weken na afronding van de opdracht nog vroeg hoe de tekst intern is bevallen. Ik was blij verrast door haar oprechte interesse.”

- Malou de Jonge, adviseur in-, door- en uitstroom bij het LUMC

Marjolein kijkt met hetzelfde enthousiasme op de opdracht terug. “Ik heb vanuit mijn carrière bij ING veel ervaring met HR en een liefde voor dit onderwerp. Daarnaast vond ik deze opdracht extra leuk, omdat ik op basis van alle verschillende documenten die nog een kritische blik verdienden een mooi lopend verhaal mocht maken. Ik had daardoor veel vrijheid en kon mijn eigen kennis en ervaring kwijt. Ik mocht ook scherp zijn op relevantie voor de doelgroep. Vooral dat inhoudelijk meedenken en die sturende rol vond ik leuk. Verder was het contact met Malou goed. Haar duidelijkheid was fijn: welk voorbereidingstraject was al geweest, hoe ging dat en wat wilde ze bereiken? Daardoor kon ik gericht voor haar aan de slag. Bovendien werkte onze aanpak goed. Malou gaf duidelijke antwoorden op mijn vragen, waardoor ik steeds wist hoe ik verder kon met de teksten. Het was echt een samenspel tot de laatste minuut.”